PRODECON Simplifica Trámites Fiscales

Una reforma pensada para el contribuyente

El 23 de mayo de 2025, se publicó en el Diario Oficial de la Federación el aviso con el enlace al Acuerdo General 004/2025 de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON), el cual introduce cambios importantes en sus lineamientos internos con el fin de mejorar el acceso a sus servicios.

Esta reforma tiene como meta simplificar y hacer más accesible la atención a los contribuyentes, modernizando procesos clave sin afectar la legalidad o el orden institucional.

Principales mejoras en la atención:

• Sin citas obligatorias: Ya no es necesario agendar una cita previa para recibir asesoría personalizada. Ahora, cualquier persona puede acudir directamente a las oficinas de PRODECON.
• Atención en línea y presencial: Se reconoce oficialmente el uso de medios digitales como el sistema SERSE, además de la recepción física de documentos, lo que facilita el acceso desde cualquier lugar.
• Definición clara de urgencias: Se amplía y aclara el concepto de “casos urgentes” que requieren atención inmediata, permitiendo mayor flexibilidad para resolver situaciones críticas.
• Impulso a los acuerdos conclusivos digitales: Se fortalece el uso de herramientas electrónicas para presentar solicitudes formales, manteniendo la validez jurídica de ambas vías, digital y presencial.

Avances en la atención ciudadana

Desde el año pasado, PRODECON ha venido adaptando sus servicios con el uso de nuevas herramientas tecnológicas y un horario más amplio. El nuevo acuerdo sigue esa misma línea, buscando que los contribuyentes tengan más facilidades para acceder a la atención que necesitan, ya sea de forma presencial o en línea.

Conclusión

Con la entrada en vigor del Acuerdo General 004/2025, se eliminan requisitos como la cita obligatoria, se reconoce oficialmente el uso de medios digitales y se da mayor prioridad a los casos urgentes. Estos cambios permiten que más personas puedan hacer uso de los servicios de PRODECON de manera más simple y rápida, acercando la justicia fiscal a quienes la necesitan.